테크노데이터 · 진단 콘솔
어떤 문제가 발생하셨나요?
장치를 먼저 고르시거나, 증상을 누른 뒤 장치를 고르면 진단이 시작됩니다.
서비스 분야
필요한 일에 따라 분야가 나뉩니다. 카드를 누르면 자세한 안내로 이동합니다.
포렌식과 일반 데이터 복구는 무엇이 다른가요?
일반 복구가 파일을 다시 열어 보는 것에 초점을 맞춘다면, 디지털 포렌식은 데이터가 존재했던 순간부터 삭제된 과정까지의 흔적을 법적 증거로 쓸 수 있도록 증명하는 과정입니다. 소송·수사에 쓸 자료가 필요하시면 포렌식으로 의뢰해 주세요.
복구는 이렇게 진행합니다
- STEP 1상담·접수방문, 택배, 퀵. 진단 콘솔의 접수 카드를 그대로 보내면 됩니다.
- STEP 2진단·견적손상 범위와 가능성을 확인하고 비용을 안내합니다.
- STEP 3동의 후 복구동의하신 뒤에만 복구를 진행합니다.
- STEP 4확인·전달결과를 확인하고 전달합니다. 3일간 보관합니다.
자주 하는 질문
진단 비용이 있나요?
초기 진단은 무료입니다. 방문하시거나 택배·퀵으로 보내 주시면 진단한 뒤 정확한 금액을 알려 드립니다. 예상 금액은 장치별 가격표에서 미리 보실 수 있습니다.
얼마나 걸리나요?
논리 손상은 보통 4~6시간, 복합 손상은 6시간 이상, 물리 손상은 평균 2~3일 걸립니다.
직접 복구 프로그램을 써 봐도 되나요?
같은 디스크에 프로그램을 설치하거나 새 파일을 저장하면 데이터를 덮어써서 복구가 어려워집니다. 물리 손상이 의심되면 전원을 켜 보는 것도 피해 주세요.
택배로 보내도 되나요?
방문, 택배, 퀵 모두 가능합니다. 온라인 접수에서 의뢰서를 작성한 뒤 안내에 따라 보내 주세요. 보내기 전에 전원을 끄고 보관해 주세요.
복구한 데이터는 얼마나 보관하나요?
복구한 데이터는 전달 후 3일간 보관하고 삭제합니다.
다른 곳에서 실패한 장치도 가능한가요?
가능한 경우가 있습니다. 다만 타 업체 실패 건이나 커버가 열린 하드디스크는 복구비 2배 기준이 적용됩니다.
데이터가 사라졌다면,
지금 바로 상담받으세요
전원을 끄고 새로 저장하지 않은 상태가 가장 좋습니다.
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디지털 포렌식
소중한 권리와 기억, 디지털 포렌식으로 안전하게 증명합니다. 컴퓨터와 휴대폰에 남은 디지털 흔적을 원본 훼손 없이 찾아내 소송·수사에 쓸 수 있는 증거로 정리합니다.
포렌식과 일반 데이터 복구는 무엇이 다른가요?
일반 복구가 파일을 다시 열어 보는 것에 초점을 맞춘다면, 디지털 포렌식은 데이터가 존재했던 순간부터 삭제된 과정까지의 흔적을 법적 증거로 쓸 수 있도록 투명하고 안전하게 증명하는 과정입니다. 의뢰인의 소중한 권리와 진실을 지켜 드릴 수 있도록 원본 훼손 없는 안전한 절차로 함께합니다.
| 일반 데이터 복구 | 디지털 포렌식 | |
|---|---|---|
| 목적 | 지워지거나 망가진 파일을 다시 열어 쓰기 | 데이터가 언제, 어떻게 있었고 지워졌는지 증명하기 |
| 찾는 것 | 사진, 문서, 업무 자료 같은 파일 | 파일과 함께 실행·접속·연결 기록, 앱 데이터베이스, 시스템 로그 |
| 원본 처리 | 필요한 파일을 되찾는 데 집중 | 쓰기 방지 장치를 연결해 1:1 사본을 만들고, 사본으로만 분석. 해시값으로 원본이 바뀌지 않았음을 검증 |
| 결과물 | 복구한 파일 | 복원·분석 자료, 시간 순서 기록(타임라인), 필요하면 확인서·증거감정서 |
| 쓰는 곳 | 개인 자료 복원, 업무 복구 | 민·형사 소송, 수사, 이혼·채무 분쟁, 회사 보안 사고 조사 |
포렌식 분야
컴퓨터 디지털 포렌식 PC · 노트북 · 외장 저장장치
컴퓨터 포렌식은 데스크톱, 노트북, 외장하드, SSD, USB 등 PC 기반의 저장 매체에 기록된 디지털 흔적을 과학적이고 체계적으로 분석하여 찾아내는 과정입니다. 고의 포맷·파티션 삭제 흔적, 프로그램 실행·문서 열람 기록, 웹 접속과 USB 연결 기록까지 타임라인 순으로 복원합니다.
주로 필요한 상황
- 회사 내 중요 내부 문서나 기술 자료의 유출 경로 확인
- 업무용 PC에서의 악의적인 증거 인멸 및 고의 삭제 데이터 복원
- 메일, 메신저 대화 및 회계·문서 파일 등의 법적 소송용 증거 확보
- 악성코드 감염 경로 추적 및 비정상 접근 기록 확인
휴대폰 디지털 포렌식 스마트폰 · 태블릿
휴대폰 포렌식은 일상과 가장 밀접하게 연결된 모바일 기기(안드로이드 스마트폰, 아이폰 등)와 태블릿 내부의 플래시 메모리에서 삭제되거나 감춰진 대화와 사용 기록을 정밀하게 추출·분석하는 과정입니다. 카카오톡·텔레그램·라인 대화, 문자, 통화 내역, 사진·녹음, 기기 전원과 앱 사용 기록까지 들여다봅니다.
주로 필요한 상황
- 민·형사 소송, 이혼, 사기 피해, 채권·채무 관계 증명을 위한 메신저·통화 기록 확보
- 억울한 상황을 소명하기 위한 과거 대화 내용 및 삭제된 사진 복원
- 메인보드 고장, 침수, 파손 등으로 정상 부팅이 되지 않는 스마트폰의 핵심 데이터 추출
정밀 분석 및 접수 5단계 절차
고객님의 소중한 기기와 권리를 지켜 드리기 위해, 데이터가 훼손되지 않도록 표준 포렌식 수칙을 엄격히 지키며 다음과 같은 안전한 단계로 진행합니다.
- 1
1단계1:1 맞춤 사전 상담 및 접수
무엇을 진행하나요? 현재 기기의 상태(정상 동작, 침수, 파손, 단순 삭제 등)와 복원이 꼭 필요한 핵심 항목(카카오톡, 문자, 통화 녹음, 특정 문서 등)을 전문가와 편안하게 상담합니다.
고객님께 드리는 안내 포렌식은 본사 방문 접수가 우선입니다. 방문이 어려우신 경우 전화 상담 후 퀵 서비스나 안심 택배로 비대면 접수도 가능하며, 본인 확인 절차(개인정보 보호법 준수)를 거친 뒤 접수증을 드립니다.
- 2
2단계원본 기기 보존 및 사본 생성 (획득 · 이미징)
무엇을 진행하나요? 포렌식에서 가장 중요한 원칙은 '원본 훼손 방지'입니다. 의뢰해 주신 스마트폰이나 하드디스크의 데이터를 직접 건드리지 않고, 쓰기 방지 장치를 연결한 뒤 전용 장비로 물리적으로 동일한 1:1 복제본(사본 이미지)을 만듭니다.
고객님께 드리는 안내 데이터 무결성을 보장하기 위해 디지털 지문이라 불리는 해시값(SHA-256 / MD5)을 원본과 사본에서 비교·검증하므로, 원본 기기 내부의 데이터는 변형되거나 손상되지 않습니다.
- 3
3단계정밀 복원 및 디지털 분석
무엇을 진행하나요? 생성된 복제본을 바탕으로 전문 포렌식 소프트웨어와 장비를 투입해 정밀 분석에 들어갑니다. 삭제된 영역, 비할당 영역, 앱 내부 데이터베이스(DB), 시스템 로그 기록 등을 샅샅이 분석하여 사라진 흔적을 찾아냅니다.
고객님께 드리는 안내 메인보드가 고장 나거나 전원이 켜지지 않는 침수·파손 기기도 오랜 회로 수리 노하우를 바탕으로 칩셋 전원 라인을 정상화하여 안전하게 데이터를 추출합니다.
- 4
4단계분석 결과 검증 및 고객 확인
무엇을 진행하나요? 추출된 데이터가 실제로 필요로 하셨던 기간과 대상이 맞는지 의뢰인께서 직접 투명하게 확인하실 수 있도록 결과 요약을 안내해 드립니다.
고객님께 드리는 안내 원하시는 핵심 증거 데이터가 확보되었는지 고객님과 함께 꼼꼼히 확인하므로 더욱 안심하실 수 있습니다.
- 5
5단계증거 감정 보고서 작성 및 안전한 전달
무엇을 진행하나요? 법원, 검찰, 경찰서 등 사법기관 제출용 문서가 필요하신 경우, 증거의 무결성과 연속성을 입증할 수 있는 보고서를 작성해 드립니다. 경찰서 제출용 확인서와 법원 제출용 증거감정서가 있으며, 데이터를 받아 검토한 뒤 발급 여부를 결정합니다.
고객님께 드리는 안내 추출된 데이터와 분석 보고서는 암호화된 저장 매체로 안전하게 전달해 드리며, 전달 완료 후 보관 기간이 지나면 고객님의 개인정보 보호를 위해 영구 폐기 처리됩니다.
데이터 복구율을 높이는 의뢰 전 필수 수칙
휴대폰
카카오톡 대화방을 나가셨거나 중요한 문자를 지우셨다면, 즉시 비행기 탑승 모드로 켜 두시거나 전원을 꺼 주시는 것이 안전합니다. 새로운 사진 촬영이나 인터넷 검색은 지워진 자리 위로 데이터가 덮어씌워질 수 있습니다.
컴퓨터
부팅을 반복하거나 프로그램을 새로 설치하지 마시고, 가능한 한 전원을 정상 종료한 상태 그대로 보관해 주세요. 빠른 의뢰가 가장 높은 복구 성공률을 만듭니다.
의뢰인별 준비 서류
포렌식은 본사 방문 접수가 우선입니다. 의뢰인 본인 확인과 서류 확인을 직접 해야 하기 때문입니다. 의뢰인 구분에 따라 아래 서류를 준비해 주세요. 택배·퀵 접수는 전화 상담 후 가능합니다.
| 의뢰인 구분 | 준비 서류 |
|---|---|
| 본인 명의 기기의뢰인 본인 명의의 기기 |
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| 가족 · 대리인 (타인 명의)배우자·부모 등 가족이나 대리인이 다른 사람 명의의 기기를 맡기는 경우 |
|
| 미성년 자녀 기기부모 등 법정대리인이 미성년 자녀의 기기를 맡기는 경우 |
|
| 기업 · 회사 업무용 기기회사가 지급한 업무용 PC·휴대폰을 회사 담당자가 맡기는 경우 |
|
서류가 미비하면 분석 접수가 제한될 수 있습니다. 준비가 어려우면 먼저 전화로 문의해 주세요. 위임장 양식 내려받기
비용
휴대폰 포렌식
- 정밀 작업 항목(문자, 메신저, 사진, 음성, 메일·인터넷 기록)마다 복구비 25만원
- 정밀 작업비(선입금) 1건 5만원, 2건 이상 10만원
- 2차 정밀 분석(특정 날짜·번호·내용 추가 분석) 작업비 10만원
제출용 문서 · 컴퓨터 포렌식
- 경찰서 제출용 확인서 50만원
- 법원 제출용 증거감정서 50만원
- 확인서·감정서는 데이터를 받아 검토한 뒤 발급 여부를 결정
- 컴퓨터 포렌식은 장치와 분석 범위를 상담한 뒤 견적
모든 금액은 부가세 별도입니다. 기기 상태(회로 수리 필요 여부), 분석 항목 수, 제출용 문서 발급 여부에 따라 달라지며, 상담할 때 예상 비용을 먼저 안내해 드린 뒤 작업합니다.
자주 묻는 질문
본인이 아닌 타인 명의나 가족의 기기도 포렌식 의뢰가 가능한가요?
개인정보보호법 및 통신비밀보호법에 따라 원칙적으로 명의자 본인 의뢰를 기본으로 합니다. 다만 정당한 권한이 있는 경우 위의 구비 서류를 확인한 뒤 접수가 가능합니다. 서류가 미비하면 분석 접수가 제한될 수 있으니 사전에 문의해 주시면 친절히 안내해 드립니다.
분석 및 복구 비용은 어떤 기준으로 산정되나요?
투명하고 합리적인 비용 산정을 원칙으로 합니다. ① 기기 상태 정상 구동 기기인지, 메인보드 파손·침수로 회로 수리가 필요한지 ② 분석 항목 카카오톡, 문자, 통화 내역 등 단일 항목인지 여러 항목 정밀 분석인지 ③ 보고서 발급 여부 데이터 확인용 추출인지, 제출용 확인서·증거감정서 발급이 포함되는지에 따라 정해집니다. 상담할 때 사전 점검으로 예상 비용을 먼저 안내해 드린 뒤 작업을 진행합니다.
포렌식을 맡기면 법원에 증거로 제출할 수 있나요?
네, 제출용 문서를 발급해 드립니다. 원본 무결성 해시값 검증 절차와 연속성을 담은 증거감정서에는 데이터 추출 일시, 분석 도구, 해시 검증 내역, 위·변조 여부 확인 등이 기재됩니다. 다만 증거로 채택할지는 재판부가 판단하며, 확인서·감정서는 데이터를 받아 검토한 뒤 발급 여부를 결정합니다.
오래전에 지웠거나 공장초기화를 한 폰도 복원이 되나요?
삭제된 시점 이후 기기를 얼마나 사용했는지(데이터 덮어쓰기 여부)와 기기 기종, 보안 패치 버전에 따라 가능성이 달라집니다. 공장초기화의 경우 최신 암호화 스마트폰은 암호키가 파기되어 복구가 어려울 수 있으나, 모델과 잔존 영역에 따라 차이가 있으므로 기기를 끈 상태로 전문가의 정밀 진단을 먼저 받아 보시기를 권장합니다.
개인정보나 대화 내용이 외부에 유출될 염려는 없나요?
보안 환경에서 작업합니다. 분석은 외부 인터넷과 분리된 PC에서 진행하며, 작업 과정에서 알게 된 내용은 의뢰 목적 외에 사용하지 않습니다. 고객님께 결과물 인도가 완료된 뒤 보관 기간이 지나면 남은 데이터는 영구 폐기 처리됩니다.
기기를 더 쓰지 말고, 휴대폰은 비행기 모드로 두거나 전원을 끈 뒤 상담해 주세요.
소프트웨어적 손상
논리적 복구 Logical Recovery
저장장치 하드웨어는 정상이나, 파일 구조가 꼬이거나 삭제된 상태
하드디스크 모터나 메모리 칩셋 등 하드웨어는 정상적으로 작동하지만, 소프트웨어적 원인으로 파일에 접근할 수 없는 경우입니다. 데이터 복원 전용 알고리즘으로 파티션 맵을 재구성하고 지워진 파일 레코드를 조합하여 원상태로 되살려 냅니다.
이런 경우입니다
- 실수 · 고의 삭제휴지통 비우기, Shift+Delete 강제 삭제
- 포맷 및 초기화빠른 포맷, 파티션 삭제 후 재설치
- 파일시스템 오류RAW 포맷, "할당되지 않음", 디스크 초기화 안 됨
- 악성코드 감염바이러스 침투, 랜섬웨어 파일 변조
하드웨어적 손상
물리적 복구 Physical Recovery
저장장치 부품이 파손되거나 타 버려 컴퓨터에서 전혀 인식되지 않는 상태
저장 매체 내부의 기계 구동부나 전자 회로가 손상된 상태입니다. 일반적인 복구 프로그램으로는 해결할 수 없으며, 미세 먼지가 없는 클린룸 설비에서 동일한 양품 부품으로 교체(헤드 교체 등)하거나, 미세 회로 수리 및 칩오프(Chip-off)를 통해 장치를 다시 읽어 냅니다.
이런 경우입니다
- 헤드 · 플래터 손상연결할 때 딸깍거리는 클릭음(딸깍 소리), 긁히는 소음
- 배드섹터 (Bad Sector)복사 중 멈춤, 드라이브 인식 지연
- 전원 기판(PCB) 불량모터 회전 없음, 전원 무반응, 과열·탄 냄새
- 외부 충격 · 재해스마트폰과 하드디스크의 낙하 파손, 침수, 화재
한눈에 비교
| 논리적 복구 | 물리적 복구 | |
|---|---|---|
| 원인 | 데이터 구조의 손상 (소프트웨어) | 기계적인 고장 (하드웨어) |
| 대표 증상 | 삭제, 포맷, RAW·"할당되지 않음", 바이러스·랜섬웨어 | 딸깍·긁는 소리, 복사 중 멈춤, 전원 무반응, 낙하·침수·화재 |
| 복구 방법 | 장치를 복제한 뒤 파티션 맵 재구성, 파일 레코드 조합 | 클린룸 부품 교체, 미세 회로 수리, 칩오프 |
| 소요 시간 | 보통 4~6시간 (복합 손상은 6시간 이상) | 평균 2~3일 |
| 절대 하지 말 것 | 같은 장치에 저장·설치 (덮어쓰기) | 전원을 다시 켜 보기 (반복 전원 인가) |
증상만 고르면 진단 콘솔이 안내합니다. 초기 진단은 무료입니다.
접수 안내
- 방문 테크노마트 8층 A30. 초기 진단은 무료입니다.
- 택배·퀵 접수 후 연락드려 보내는 방법을 안내합니다.
- 급하신 경우 전화 1800-8418로 바로 문의해 주세요.
예상 비용은 부가세 별도이며 진단 후 확정됩니다.
포렌식 접수 안내
- 본사 방문 우선 테크노마트 8층 A30. 본인 확인과 서류 확인을 직접 합니다.
- 준비 서류 의뢰인 구분에 따라 다릅니다. 왼쪽에서 구분을 고르면 목록이 나옵니다.
- 기기 보관 휴대폰은 비행기 모드로 두거나 전원을 끄고, 컴퓨터는 정상 종료한 상태로 가져오세요.
- 제출용 문서 확인서·증거감정서 각 50만원. 데이터 검토 뒤 발급 여부를 결정합니다.
양식 내려받기
다른 사람 명의의 휴대폰·기기는 위임장이 필요합니다.
HOME / 회사소개
테크노마트
데이터복구센터
하드디스크, 서버, 플래시 메모리, 휴대폰 등 여러 저장장치의 데이터 복구 전문업체입니다. 다른 업체와 기술을 교류하고 고객 의견을 반영하는 서비스 정책을 지향합니다.
인사말
안녕하십니까. 테크노데이터복구센터를 찾아 주셔서 감사합니다.
저희는 하드디스크, 서버, 플래시 메모리, 휴대폰 등 여러 저장장치의 데이터 복구 전문업체입니다. 믿을 수 있는 기술력과 풍부한 경험을 바탕으로, 높은 품질의 기술을 빠르고 정확하게, 합리적인 비용으로 제공하겠습니다.
다른 업체와의 기술 교류를 이어 가고 고객의 의견에 귀 기울여, 차별화된 데이터 복구 서비스를 드리겠습니다.
테크노데이터복구센터를 찾아 주신 모든 분께 진심으로 감사드립니다.
데이터 획득과 분석
찾아오시는 길
㈜엔코아씨앤씨 · 서울특별시 광진구 광나루로56길 85 테크노마트 8층 A30